Lo que sale cuando alguien manda vuestro piso por WhatsApp

La tarjeta que sale en WhatsApp la decide vuestra web, no WhatsApp

Cuando alguien pega el enlace de un piso en WhatsApp, la aplicación va a esa ficha y lee unas etiquetas que el comprador no ve: las de Open Graph, un estándar público descrito en ogp.me. Las dos que importan aquí son og:title, el título de la tarjeta, y og:image, la foto. Si la ficha las trae bien puestas, la tarjeta enseña el piso. Si no las trae, o trae dos distintas, lo que salga ya no lo decidís vosotros.

Y eso importa más de lo que parece. Lo más habitual que le pasa a un anuncio bueno es que alguien se lo reenvíe a su pareja o a un familiar. Si lo que le llega es «Venta » Pisos » Ciudad», no sabe qué piso es, no ve la foto y lo tiene que abrir para enterarse. Muchos no lo abren.

En tres mediciones distintas, entre casi una de cada cinco y cuatro de cada diez fichas

Medí el título para compartir en tres barridos de webs de inmobiliarias, una ficha por web. Van por separado porque son muestras distintas, de fechas distintas, y alguna web puede estar en más de una: no se suman.

Una ficha puede tener dos problemas a la vez: en la última fila las causas suman 151 para 149 fichas por eso. Los detalles, en cada estudio.

Qué quiere decir cada cosa, en cristiano:

• Miga de pan: el título es la ruta de menús de la web («Venta » Villa » municipio » zona») en vez del nombre del inmueble.
• Sin título: la ficha no trae og:title y cada aplicación rellena la tarjeta como puede.
• Dos distintos: la ficha trae dos og:title que no coinciden, normalmente porque la plantilla pone uno y un complemento de la web pone otro. Cuál sale depende de quién lea la página.
• Vacío o roto: la etiqueta está, pero sin texto o con un número suelto.

Casi siempre es la plantilla, y por eso se arregla una sola vez

En el estudio de las 1.884 webs, un mismo proveedor de webs inmobiliarias aparecía en 42 fichas medidas, y en 31 de ellas el título para compartir era una miga de pan. No son 31 agencias descuidadas: es una configuración que se tomó una vez y se repite en todas las webs que salen de ese molde.

Lo bueno de eso es que el arreglo también es uno. Se le pide a quien os lleva la web que cada ficha lleve un og:title con el nombre del inmueble y un og:image con su foto principal, y que solo haya uno de cada. Se hace en la plantilla y vale para toda la cartera.

Tres cosas que no he comprobado, dichas antes de que las preguntéis

1. La foto no está medida. Los tres estudios miden el og:title. Si la og:image está o no, y si pesa demasiado para que salga, no lo he contado, y no voy a dar una cifra que no tengo.
2. Leo la etiqueta, no la pantalla del móvil. Lo que se mide es lo que la ficha le ofrece a WhatsApp. No he abierto 960 tarjetas en un teléfono.
3. Una ficha por web. Si vuestra plantilla está bien, lo normal es que lo estén todas, pero una ficha no es una cartera.

Dos minutos, sin instalar nada

• Mandaos un piso a vosotros mismos. Pegad la dirección completa, con https:// delante, en un chat con vosotros mismos, y esperad un par de segundos a que salga la tarjeta antes de enviar. Tenéis que ver el nombre del inmueble y su foto. Los tres motivos por los que la prueba falla sin que sea culpa de vuestra web están explicados en por qué los anuncios no salen en Google.
• Mirad el código de una ficha. En el ordenador, botón derecho, «Ver código fuente», y buscad og:title. Tiene que salir una vez, y con el nombre del piso.

Esta es una de las comprobaciones de la radiografía de diez anuncios, que es gratis.