Los contactos que entran con la oficina cerrada
De 57 inmobiliarias a las que escribí de noche en agosto de 2026, 30 no contestaron nunca, y ninguna persona contestó entre las 23:00 y las 09:00. No es pereza: es que no hay nadie. Aquí está lo que medí y lo que se puede hacer fuera de horario según por dónde entre el contacto.
Edu Castillo · publicado el · automatización y auditoría para inmobiliarias · Rubí (Barcelona)
Lo que pasa con un contacto que entra de noche
Del 24 al 31 de agosto de 2026 escribí de noche, como un comprador, a 57 inmobiliarias de tres zonas de costa: Torrevieja, la Marina Alta y la Costa del Sol occidental. Ninguna sabía que se estaba midiendo; a todas se les contó después por escrito.
| Lo que salió | Dato |
|---|---|
| Contestaron | 27 de 57 (47 %) |
| No contestaron nunca | 30 de 57 (53 %) |
| Mediana hasta la primera respuesta, de las que contestaron | 12 h 20 m en Torrevieja, 13 h 40 m en la Marina Alta, 12 h 47 m en la Costa del Sol |
| Respuestas de una persona entre las 23:00 y las 09:00 | 0 (hubo 2 respuestas automáticas) |
| La primera respuesta humana del día, como pronto | a las 09:26 |
Los datos, en CSV, y los límites del estudio (tres zonas de costa, una semana de agosto, contactos por correo): el estudio completo.
Qué se puede hacer fuera de horario, según por dónde entra
| Entra por | ¿Trae el correo? | Lo que se puede hacer de noche |
|---|---|---|
| Vuestra web o correo directo | Sí | Dejar la respuesta escrita en cosa de un minuto, en el idioma del comprador, con su nombre y el piso. Primero en borrador para que la revise alguien; en automático cuando os fieis. |
| Chat de Idealista | No | Avisar en cosa de un minuto a quien atiende, con el teléfono, el piso y lo que ha preguntado, para que conteste en el chat o llame a primera hora. Cómo, paso a paso. |
| Otros portales | Depende | Lo que permita su aviso. Hay portales que todavía no he comprobado con un aviso real, y así está marcado en la tabla de portales. |
Dos cosas que parecen solución y no lo son
El «hemos recibido su mensaje»
Un acuse de recibo genérico no contesta a nadie. Al comprador le dice que hay alguien y luego no hay nadie hasta las diez de la mañana. Si va a salir algo de noche, que diga algo del piso por el que pregunta.
Un bot que improvisa
Un sistema que se inventa disponibilidad, precio o gastos que no están escritos os mete en un problema peor que tardar. Lo que preparo yo sale de vuestros textos y no confirma nada que no esté escrito.
La respuesta a los contactos, con su garantía de 5 minutos
Es el servicio que monto sobre el correo que ya usáis: la respuesta a los contactos. Si en un mes un aviso de idealista o Fotocasa que entra fuera de vuestro horario tarda más de 5 minutos en tener su respuesta preparada, ese mes no lo pagáis. Las condiciones y el precio, sin letra pequeña, en precios.
¿Y vuestra web?
Pegad la dirección de un anuncio vuestro y en unos 30 segundos os digo si salta alguna alarma en la ficha: el título, la imagen al compartir, texto de relleno que se ha colado, un precio o una superficie a cero. Gratis, sin instalar nada y sin dejarme vuestro nombre ni vuestro correo.
Probarlo con un anuncio vuestro
Lo escribe Edu Castillo, desde Rubí (Barcelona). Mido qué les pasa a los anuncios y a los contactos de una inmobiliaria: en agosto y septiembre de 2026, 57 agencias cronometradas y 1.884 webs barridas, con el método publicado. Quién soy · por qué yo y no un software.
Seguir leyendo: el estudio de tiempos · el chat de idealista · la respuesta a los contactos · cómo mido y qué cifras no uso.