Responder automáticamente a los leads de vuestra inmobiliaria
Probadlo con un aviso vuestro, antes de pagar.
Un contacto entra a las 23:14.A las 23:15 la respuesta ya está escrita.
Al principio la revisáis vosotros.
Cuando os fieis, sale sola.
Me reenviáis un aviso de esta semana y os devuelvo la respuesta que habría salido. Si no os convence, lo dejamos ahí. O, sin reenviar nada, me decís un piso de vuestra web y os enseño la respuesta.
Contesta los contactos que os entran por el formulario de vuestra web y por correo directo, y los de portales cuyo aviso trae el correo del comprador, como thinkSPAIN, en cosa de un minuto, en el idioma en que han escrito, cualquier día y a cualquier hora. Sin cambiar nada de lo que ya usáis.Empieza en modo borrador. Pasa a automático el día que vosotros lo digáis, o no pasa nunca, si preferís seguir dándole a enviar vosotros.
Un minuto después de entrar el contacto. Esperando a que alguien lo lea.
Contestar rápido no lo es todo, pero es lo primero que se pierde
Esto arregla el reloj: que un contacto de las once de la noche tenga respuesta en cosa de un minuto, en su idioma, y no a la mañana siguiente. Lo que no hace es trabajar el lead por vosotros: la llamada, la visita y el dato comprobado siguen siendo vuestros, y así tiene que ser.
Si todavía no nos conocemos, lo normal es empezar por la revisión de vuestros anuncios: diez gratis, sin oferta dentro. Esto viene después, cuando ya sabéis cómo trabajo.
En esta página (9 apartados)
- El contacto entra un domingo a las 22:40
- Todo, en treinta segundos
- «Cuando os entra un contacto un domingo a las diez de la noche, un inglés preguntando por una villa, ¿quién lo contesta y cuándo?»
- Escribí a 57 inmobiliarias de la costa de noche, como un comprador cualquiera, y cronometré lo que tardaron
- Cómo funciona, paso a paso
- Escribid lo que escribiría un comprador y mirad lo que sale. Sin dejar vuestro correo y sin hablar conmigo.
- Lo demás está aquí, en tres páginas
- Ciento cuarenta y nueve euros al mes. El primero no lo pagáis.
- Hablamos
El contacto entra un domingo a las 22:40
El lunes a las diez alguien abre el correo. Para entonces ese comprador ya ha escrito a otras tres agencias, y a alguna le han contestado. No perdisteis la venta por precio ni por producto: la perdisteis por once horas y veinte minutos.
Medido por mí, no estimado: escribí a 57 inmobiliarias de costa como un comprador cualquiera, con mi nombre real, en tres zonas distintas. 30 no contestaron nunca y la mediana de las que sí fue de unas 12 a 14 horas en las tres zonas. Ninguna persona contestó de madrugada.
De las siete de la tarde a las nueve y media de la mañana, más los fines de semana enteros, no hay nadie mirando ese correo. Es más de la mitad de la semana. Un comprador que escribe entonces, sin esto, espera hasta el día siguiente.
Todo, en treinta segundos
Por si habéis abierto la página en el móvil y no tenéis el día para leer.
- Cuando entra un contacto por correo, la respuesta se escribe sola en cosa de un minuto, a cualquier hora. Con el chat de idealista hoy no se puede contestar por correo, y en vez de esconderlo tengo la página de qué trae el aviso de cada portal.
- Sale en el idioma en que ha escrito el comprador, con su nombre y la referencia del inmueble por el que pregunta.
- Al principio no sale sola: se queda esperando en vuestra bandeja y la envía una persona de la oficina. Cuando veáis que la mandaríais tal cual, pasa a automático y ya no tenéis que tocarla.
- El día que mi sistema no pueda hacerlo, os avisa. Un fallo que no se cuenta es peor que un fallo.
- 149 € al mes más IVA. El primer mes es gratis, sin permanencia y sin tocar nada de lo vuestro. Si no me decís nada, a partir del segundo mes se factura.
Lo de abajo es lo mismo contado despacio, con el porqué de cada cosa. No hace falta leerlo entero para entender qué hago.
«Cuando os entra un contacto un domingo a las diez de la noche, un inglés preguntando por una villa, ¿quién lo contesta y cuándo?»
La respuesta ha sido siempre la misma, y casi con las mismas palabras: el lunes. No porque nadie quiera contestar, sino porque un domingo a las diez de la noche no hay nadie en la oficina, y eso no se arregla contratando a más gente.
Lo que sí lo arregla es que alguien, o algo, conteste ese contacto en vuestro nombre sin inventarse nada, y os deje el resto preparado para el lunes.
Y no hace falta ningún estudio para ver el tamaño del hueco, basta con una resta. Una agencia con horario normal, de nueve y media a dos y de cuatro y media a ocho, y los sábados de diez a una y media, está abierta 43 horas y media de las 168 que tiene una semana. Es decir: el 74 % del tiempo la puerta está cerrada, y los portales siguen enseñando vuestros anuncios las 168.
Hacedlo con vuestro horario
Solo aritmética: nada sale de vuestro navegador y no se guarda nada.
¿Jornada continua? Dejad la tarde vacía. ¿El sábado cerráis? Dejadlo vacío.
43,5 horas abierta de las 168 de la semana. La puerta está cerrada el 74 % del tiempo.
De 60 contactos al mes, unos 44 entrarían con la puerta cerrada si llegaran repartidos igual a todas horas. No llegan así, pero es la cuenta que se puede hacer sin mirar vuestro correo. El dato de verdad sale en el recuento del primer mes.
Para cuando alguien abre ese correo, ese comprador ya ha escrito a las otras agencias del mismo anuncio.
Escribí a 57 inmobiliarias de la costa de noche, como un comprador cualquiera, y cronometré lo que tardaron
Lo que convierte esto en un dato y no en una anécdota es que las tres zonas se midieron por separado y las tres dieron casi lo mismo: 11 h 58 m, 13 h 40 m y 12 h 47 m. Torrevieja, la Marina Alta y la Costa del Sol, agosto de 2026. Ninguna sabía que se estaba midiendo, y a todas se les contó después por escrito. No hay ningún nombre ahí ni lo va a haber.
Mueve las tres barras y mira el número de abajo.
Esta última barra es la única que no puedo saber por vosotros: sale de vuestro propio correo. Si no la habéis mirado nunca, mirad los contactos de la última semana y contad cuántos entraron después de la hora de cierre. Suele sorprender.
Y si os pasara lo que medí en agosto de 2026, escribiendo de noche a 57 agencias de costa (30 no contestaron nunca), de esos 24 se quedarían sin respuesta nunca unos 13. Es lo medido en esas 57, no lo vuestro: si contestáis mejor que la media, mejor. El estudio, con su método.
Son cuentas, no promesas. El número no dice cuántos de esos contactos habrían comprado, porque no hay forma de saberlo. Solo dice cuánto tiempo pasa un comprador interesado esperando a que alguien le conteste, y que en ese rato está escribiendo a las otras agencias del mismo anuncio. La cuenta además es conservadora: mide solo las noches entre semana, no los fines de semana enteros ni los festivos.
Esos contactos que se quedan para la mañana siguiente son justo los que atiende la guardia de contactos: contesta en segundos y en el idioma del comprador, solo con textos que habéis aprobado.
Cómo funciona, paso a paso
Un minuto y cuarto, sin sonido y con subtítulos, para verlo en el móvil. Los datos del ejemplo son inventados; el tiempo de 63 segundos es el de una prueba real.
Lo que cuenta el vídeo, por escrito
1. Domingo, 23:14, oficina cerrada. Un comprador pregunta por uno de vuestros pisos. Nadie está mirando el correo.
2. Cómo pasa hoy: el contacto entra el domingo a las 23:14 y alguien abre el correo el lunes a las 09:30. Son 10 horas y 16 minutos de espera, y mientras nadie contesta, ese comprador puede seguir escribiendo a otras agencias.
3. Contacto por correo o por vuestra web, y los de portales cuyo aviso trae el correo del comprador, como thinkSPAIN (comprobado sobre un aviso real el 19/08/2026; qué trae el aviso de cada portal). En cosa de un minuto la respuesta está escrita, en su idioma, con su nombre y el piso por el que pregunta (63 segundos cronometrados en una prueba real). En el ejemplo: «Hi Laura, thank you for your message about the 3-bedroom flat (ref. 2231). I’m writing even though it’s late, so you’re not left waiting. We’ll gladly arrange a visit: just tell me which days and times suit you. We’ll call you on Monday between 9:00 and 11:00.» Al principio la revisáis vosotros en la bandeja; cuando veáis que sale bien, se envía sola.
4. Contacto por el chat de Idealista. El aviso trae nombre, teléfono, piso y referencia y su mensaje, pero no su correo: ahí no se le puede contestar por correo. Lo que sí hace: en cosa de un minuto os llega un correo con quién es, su teléfono y qué piso, marcado para llamarlo.
5. Cuando algo no se puede preparar, os avisa con el motivo. Nada se queda sin contestar en silencio.
6. Lo que no cambia: vuestro CRM, vuestros portales y vuestro correo. Lo monto yo a partir de los avisos que ya os llegan.
7. ¿Lo vemos con un piso vuestro? Escribidme y os preparo la prueba con uno de vuestros anuncios, para que veáis exactamente qué contestaría.
Si el vídeo no os carga, escribidme y os lo mando por WhatsApp.
¿Se pueden responder automáticamente los leads de idealista?
Depende de por dónde lleguen. Los del chat de idealista, no por correo: su aviso trae nombre, teléfono, piso y mensaje, pero no el correo del comprador. Lo que hace el sistema es avisaros en cosa de un minuto, marcado para llamar. Los contactos que sí traen el correo (vuestra web, el correo directo, thinkSPAIN) se contestan solos en cosa de un minuto, en su idioma, primero en borrador. El aviso de Fotocasa está sin comprobar: qué trae el aviso de cada portal.
¿Cuánto cuesta?
149 € al mes por oficina, más IVA. El primer mes no cuesta nada: sin tarjeta, sin permanencia ni cuota de alta. Incluye hasta 100 contactos al mes por oficina; de 101 a 250, 199 € al mes. El precio, con su porqué.
¿Sale sola desde el primer día?
No. Empieza en modo borrador: la respuesta se queda escrita en vuestro correo y la envía una persona de la agencia. Pasa a automático el día que vosotros lo decidáis, o no pasa nunca. Mientras estéis en borrador, lo que entra de noche se queda escrito y sale cuando alguien lo abre por la mañana, o antes, si alguien abre el borrador en el móvil y le da a enviar. Si queréis que el comprador lo reciba de noche, eso es el modo automático, y lo decidís vosotros.
¿En qué idioma contesta?
En el idioma en que ha escrito el comprador, aunque el aviso del portal llegue en español. Si queréis los textos para contestar a mano, están las plantillas para contestar en 4 idiomas.
Contesta en cosa de un minuto
Con su nombre, con la referencia del inmueble por el que pregunta y recogiendo lo que él mismo ha destacado. Lo cronometrado en la última prueba real: 63 segundos.
En el idioma en que ha escrito
Si un holandés escribe en neerlandés, recibe la respuesta en neerlandés. Aunque el aviso del portal os llegue en español.
Empieza en modo borrador
La respuesta se queda escrita en vuestro correo y uno de vosotros le da a enviar. Cuando os fieis, se pasa a automático con un clic.
No usa ningún dato que no venga en el aviso
Si preguntan por mascotas o gastos de comunidad y ese dato no está en el aviso, no se lo inventa: lo menciona y lo deja para cuando habléis. Y hasta que digáis lo contrario, nada sale sin que le deis a enviar vosotros.
Lo que no cambia: vuestro CRM, vuestros portales y vuestro correo. La respuesta es una de las automatizaciones para inmobiliarias que monto.
En modo automático, la respuesta dice que la ha preparado un asistente de IA. Al final de cada primera respuesta, antes de vuestra firma y en el idioma del comprador (la línea está en doce idiomas; en cualquier otro, en inglés), va esta línea: «Esta primera respuesta la ha preparado un asistente de inteligencia artificial. La llamada la hará una persona de la oficina.» Así aplico yo el artículo 50 del Reglamento europeo de inteligencia artificial, que se aplica desde el 2 de agosto de 2026 (lectura mía, no asesoramiento jurídico). La línea la añade el sistema, después de que la IA redacte. En modo borrador la manda una persona de vuestra oficina. Qué pide el reglamento, explicado.
Si queréis echar la cuenta en euros con vuestros números: la calculadora de contactos perdidos. Y si queréis compararme con los demás antes de hablar conmigo: las opciones, con su precio publicado.
Escribid lo que escribiría un comprador y mirad lo que sale. Sin dejar vuestro correo y sin hablar conmigo.
No es un vídeo grabado ni una captura: es el mismo motor que se instala en la agencia, redactando ahora mismo. Aquí contesta en un par de segundos porque le escribís vosotros directamente. En una agencia tarda cosa de un minuto, porque antes hay que esperar a que el correo del portal aparezca en el buzón. Os lo digo para que luego no os sorprenda el número.
Cámbialos por los vuestros y la respuesta sale firmada con vuestro nombre, que es bastante más convincente que verla de una agencia de ejemplo. No se guarda ni se usa para nada más.
Para redactar la respuesta, lo que escribas viaja a mi servidor y vuelve. No se envía ningún correo a nadie, ni a ti ni a terceros, no se guarda y no se usa para nada más. Aun así, mejor no pegues aquí el mensaje real de un cliente vuestro: con uno inventado se ve igual de bien.
Lo demás está aquí, en tres páginas
Esta página es lo esencial. Cada una de estas va de una sola cosa, para que no tengáis que bajar buscando.
Cómo funciona, paso a paso
El camino de un contacto, los dos correos enteros, qué pasa el día que algo falla, los idiomas y el recuento de fin de mes. Con el vídeo.
Verlo → 02¿Os sirve a vosotros?
Marcad vuestros portales y lo que os pasa, y os digo qué resuelvo hoy, qué tengo a medias y qué no hago. Se calcula en vuestro navegador.
Comprobarlo → 03Preguntas y con qué comparar
Las que me hacen por teléfono, contestadas. Con qué lo estáis comparando, lo que no hace y quién hay detrás.
Leerlas →Media hora de configuración
Me decís a qué correo os llegan los avisos de los portales y me reenviáis uno de los que recibís habitualmente, para ajustarlo a vuestro formato exacto.
Arranca en borrador
Durante los primeros días veis cada respuesta antes de que salga. Vosotros decidís cuándo se pasa a automático, o si no se pasa nunca.
El primer mes no cuesta nada
Ni tarjeta, ni cuota, ni permanencia, ni instalación. Al final del mes os paso el recuento de cuántos contactos entraron fuera de horario y qué se hizo con cada uno. Con ese dato delante, decidís. Unos días antes de que acabe os aviso por escrito; si no me decís nada, a partir del segundo mes se factura. Sin permanencia: lo paráis cuando queráis.
Antes del precio, dónde encaja esto
Lo primero que hago con una agencia son sus anuncios: la radiografía de diez, gratis, y después la auditoría de la cartera entera. Esto de contestar los contactos es lo de después, y va aparte. Se puede contratar suelto, pero si os digo la verdad, empezar por aquí es empezar por el final.
Ciento cuarenta y nueve euros al mes. El primero no lo pagáis.
- El primer mes es gratis. Lo dejo funcionando y el día que toque cobrar, si no os ha servido, lo quito y no me debéis nada.
- Antes de pagar nada, me reenviáis un aviso de idealista o Fotocasa que os haya llegado esta semana, con el nombre, el correo y el teléfono del comprador borrados. Os devuelvo la respuesta que habría salido, escrita con vuestros textos. Si no os convence, lo dejamos aquí y no me debéis nada. Si el aviso es del chat de idealista, que no trae el correo del comprador, lo que os devuelvo es el aviso que habría recibido vuestro agente para llamarle.
- Y si no queréis reenviar nada, me decís un piso de vuestra web y os mando la respuesta que le llegaría a quien preguntara por él a las once de la noche: en su idioma, con los datos de vuestra ficha y con vuestra firma. Es lo mismo que vería el comprador, sin tocar vuestro correo.
- Mes a mes, sin permanencia y sin penalización. Se corta cuando queráis, y vuestro correo y vuestros anuncios se quedan como estaban.
- Hasta 100 contactos al mes por oficina. Si un mes pasáis de ahí, os aviso antes: de 101 a 250 son 199 € al mes, y por encima lo hablamos. No se cobra nada que no hayáis aceptado.
- Sin cuota de alta ni coste de instalación. La media hora de configuración la pongo yo.
- Al final del mes, el recuento: cuántos contactos entraron fuera de horario y qué se hizo con cada uno. Con ese dato delante, decidís.
- Si preferís pagar el año de una vez, son diez meses. 1.490 € + IVA al año en lugar de doce cuotas de 149 €; si pasáis de 100 contactos al mes, 1.990 € en lugar de doce de 199 €. Se elige a partir del segundo mes, nunca antes: primero tenéis que ver que funciona. Si soy yo quien deja de dar el servicio, os devuelvo los meses que no se hayan prestado. Si sois vosotros quienes lo dejáis antes de acabar el año, el año pagado no se devuelve: el servicio sigue funcionando hasta el último día. Si habéis pagado el año, el mes de la garantía o el de la agencia que traéis os lo devuelvo en dinero ese mismo mes.
- Un mes gratis por cada agencia que me traigáis y firme. Firmar quiere decir que paga su primera factura, la de después de su mes gratis. Ese día os descuento una cuota de vuestra factura siguiente.
La garantía de los 5 minutos fuera de horario
Si en un mes alguno de los avisos de idealista o Fotocasa que os llegan fuera de vuestro horario tarda más de 5 minutos en tener su respuesta preparada, ese mes no lo pagáis. «Preparada» quiere decir escrita y puesta delante de vuestro equipo (en borrador o en el aviso al agente), o enviada si tenéis el modo automático. Mido mi parte: desde la hora que lleva el propio aviso, cuando llega a vuestro correo, hasta que la respuesta está preparada. No desde que mi sistema lo lee. Si me reenviáis un aviso a mano, cuenta desde la hora del reenvío; con una regla de reenvío automático se conserva la hora original. Cuándo la manda vuestro equipo no depende de mí, y os lo cuento aparte en el informe del mes.
Solo fuera de horario. Cuentan los avisos que entran fuera del horario que nos hayáis dado al empezar. Los que entran con la oficina abierta no entran en la garantía.
Solo lo que prepara mi sistema. Vale en los tres casos en que el sistema prepara algo: el borrador, el aviso al agente y el envío automático. Con un aviso del chat de idealista, que no trae el correo del comprador, lo que cuenta es el aviso a vuestro agente para que le llame. No mide cuándo contesta una persona de vuestro equipo.
La prueba es el informe del mes. Sale de mi registro, donde queda, aviso por aviso, la hora del aviso y la hora de la respuesta preparada.
Si mi sistema descarta un aviso de verdad, cuenta en contra. Cuando la IA decide que un correo no es de un interesado (una factura del portal, un boletín), no prepara respuesta y lo deja apuntado en el registro con el motivo. Si alguno era de un comprador, ese aviso cuenta como no preparado.
Cuenta desde el primer mes que pagáis por la respuesta: con la respuesta suelta, el segundo, porque el primero es gratis; en el sistema completo, desde el mes en que la respuesta queda funcionando.
Es una garantía de servicio, no de ventas. No promete que nadie os compre un piso: promete que mi parte llega a tiempo.
Vale igual con esta pieza suelta y con el sistema completo, que la lleva dentro.
El aviso de Fotocasa todavía no lo he visto con uno real. Si con el vuestro mi sistema no prepara la respuesta a tiempo, la garantía cuenta igual: el riesgo es mío.
Los 149 € son sin IVA, como es habitual entre empresas. Si os deducís el IVA, el coste real para vosotros sigue siendo 149 €. Lo digo aquí para que no os lo encontréis en la primera factura.
149 € es el precio de esto suelto, y no lleva oferta de lanzamiento. La única oferta que hay es la del sistema completo: 149 € al mes con esto dentro, más la auditoría de vuestros anuncios, la revisión mensual, los informes al propietario y la medición de la atención. Sí, cuesta lo mismo que esta pieza sola, y es a propósito: es el precio de las cinco primeras agencias y se congela doce meses.
Si tenéis varias oficinas hablamos el precio, porque no sería justo cobraros lo mismo que a una agencia de dos personas. Y si sois dos personas y 149 € os parece mucho, decídmelo por teléfono en vez de no contestar: prefiero una conversación honesta a un silencio.
Por qué quité el precio de 99 € el 2 de septiembre de 2026
Aquí tuve publicado un precio de 99 € para quien ya tuviera la auditoría hecha, y lo he quitado el 2 de septiembre de 2026. Lo justificaba diciendo que con vuestros anuncios ya leídos me ahorraba media puesta en marcha, y al medirla resultó ser media hora: el ahorro no existía y el descuento no se sostenía. Prefiero un precio menos y que los que hay sean ciertos. Si ya sois cliente de la auditoría, lo que os sale a cuenta no es esta pieza suelta rebajada, es el sistema completo, que la lleva dentro.
Hablamos
Escribidme y os monto la demo con un inmueble vuestro, para que lo veáis con vuestra propia ficha y no con un ejemplo.
Los dos botones os abren el mensaje ya escrito: solo hay que rellenar los huecos
y darle a enviar.
Y si preferís copiarlo a mano: hola@educastillo.com · 671 68 76 05