Antes de nada, lo que aprendí midiendo y juega en contra de esta página
Esto arregla el reloj: contesta rápido y en el idioma en que os han escrito. Pero midiendo el sector aprendí algo menos cómodo para mí: quien mejor trabaja un lead suele llegar más tarde, porque llama a comprobar el dato antes de dárselo al comprador. Premiar solo la rapidez sería premiar a quien contesta rápido y mal.
Así que esto arregla el reloj, no la calidad, y el reloj resultó ser la mitad pequeña del problema. Por eso ya no es lo primero que cuento, y por eso ahora lo primero es la auditoría de vuestros anuncios, que empieza con diez gratis y no lleva oferta dentro. Esta página sigue aquí entera porque el servicio sigue existiendo y sigue funcionando.
Un contacto entra a las 23:14.A las 23:15 la respuesta ya está escrita.
Y no sale sin que le
deis a enviar vosotros.
Contesta los contactos que os entran por correo — el formulario de vuestra web y el correo directo — en cosa de un minuto, en el idioma en que han escrito, cualquier día y a cualquier hora. Sin cambiar nada de lo que ya usáis.Empieza en modo borrador. Pasa a automático el día que vosotros lo digáis — o no pasa nunca, si preferís seguir dándole a enviar vosotros.
Un minuto después de entrar el contacto. Esperando a que alguien lo lea.
El contacto entra un domingo a las 22:40
El lunes a las diez alguien abre el correo. Para entonces ese comprador ya ha escrito a otras tres agencias, y a alguna le han contestado. No perdisteis la venta por precio ni por producto: la perdisteis por once horas y veinte minutos.
Medido por mí, no estimado: escribí a 57 inmobiliarias de costa haciéndome pasar por comprador, en tres zonas distintas. 30 no contestaron nunca y la mediana de las que sí fue de 12 a 14 horas en las tres zonas. Ninguna persona contestó de madrugada.
Todo, en treinta segundos
Por si has abierto la página en el móvil y no tienes el día para leer.
- Cuando entra un contacto por correo, la respuesta se escribe sola en cosa de un minuto, a cualquier hora. Con el chat de idealista hoy no se puede contestar por correo, y en vez de esconderlo tengo la tabla de qué trae el aviso de cada portal.
- Sale en el idioma en que ha escrito el comprador, con su nombre y la referencia del inmueble por el que pregunta.
- No la manda un robot en vuestro nombre: se queda esperando en vuestra bandeja y la envía una persona de la oficina.
- El día que mi sistema no pueda hacerlo, os avisa. Un fallo que no se cuenta es peor que un fallo.
- 149 € al mes más IVA. El primer mes es gratis, sin permanencia y sin tocar nada de lo vuestro.
Lo de abajo es lo mismo contado despacio, con el porqué de cada cosa. No hace falta leerlo entero para entender qué hago.
«Cuando os entra un contacto un domingo a las diez de la noche, un inglés preguntando por una villa, ¿quién lo contesta y cuándo?»
La respuesta ha sido siempre la misma, y casi con las mismas palabras: el lunes. No porque nadie quiera contestar, sino porque un domingo a las diez de la noche no hay nadie en la oficina, y eso no se arregla contratando a más gente.
Y no hace falta ningún estudio para ver el tamaño del hueco, basta con una resta. Una agencia con horario normal —de nueve y media a dos y de cuatro y media a ocho, y los sábados de diez a una y media— está abierta 43 horas y media de las 168 que tiene una semana. Es decir: el 74 % del tiempo la puerta está cerrada, y los portales siguen enseñando vuestros anuncios las 168.
Para cuando alguien abre ese correo, ese comprador ya ha escrito a las otras agencias del mismo anuncio.
Escribí a 57 inmobiliarias de la costa de noche, como un comprador cualquiera, y cronometré lo que tardaron
Lo que convierte esto en un dato y no en una anécdota es que las tres zonas se midieron por separado y las tres dieron casi lo mismo: 12 h 20 m, 13 h 40 m y 12 h 47 m. Torrevieja, la Marina Alta y la Costa del Sol, agosto y septiembre de 2026. Ninguna sabía que se estaba midiendo, y a todas se les contó después por escrito. No hay ningún nombre ahí ni lo va a haber.
Contesta en cosa de un minuto
Con su nombre, con la referencia del inmueble por el que pregunta y recogiendo lo que él mismo ha destacado. Lo cronometrado en la última prueba real: 63 segundos.
En el idioma en que ha escrito
Si un holandés escribe en neerlandés, recibe la respuesta en neerlandés. Aunque el aviso del portal os llegue en español.
Empieza en modo borrador
La respuesta se queda escrita en vuestro correo y uno de vosotros le da a enviar. Cuando os fieis, se pasa a automático con un clic.
No usa ningún dato que no venga en el aviso
Si preguntan por mascotas o gastos de comunidad y ese dato no está en el aviso, no se lo inventa: lo menciona y lo deja para cuando habléis. Y hasta que digáis lo contrario, nada sale sin que le deis a enviar vosotros.
Escribe lo que escribiría un comprador y mira lo que sale. Sin dejar tu correo y sin hablar conmigo.
No es un vídeo grabado ni una captura: es el mismo motor que se instala en la agencia, redactando ahora mismo. Aquí contesta en un par de segundos porque le escribes tú directamente. En una agencia tarda cosa de un minuto, porque antes hay que esperar a que el correo del portal aparezca en el buzón. Te lo digo para que luego no te sorprenda el número.
Cámbialos por los vuestros y la respuesta sale firmada con vuestro nombre, que es bastante más convincente que verla de una agencia de ejemplo. No se guarda ni se usa para nada más.
Para redactar la respuesta, lo que escribas viaja a mi servidor y vuelve. No se envía ningún correo a nadie, ni a ti ni a terceros, no se guarda y no se usa para nada más. Aun así, mejor no pegues aquí el mensaje real de un cliente vuestro: con uno inventado se ve igual de bien.
Lo demás está aquí, en tres páginas
Esta página es lo esencial. Cada una de estas va de una sola cosa, para que no tengáis que bajar buscando.
Cómo funciona, paso a paso
El camino de un contacto, los dos correos enteros, qué pasa el día que algo falla, los idiomas y el recuento de fin de mes. Con el vídeo.
Verlo → 02¿Os sirve a vosotros?
Marcad vuestros portales y lo que os pasa, y os digo qué resuelvo hoy, qué tengo a medias y qué no hago. Se calcula en vuestro navegador.
Comprobarlo → 03Preguntas y con qué comparar
Las que me hacen por teléfono, contestadas. Con qué lo estáis comparando, lo que no hace y quién hay detrás.
Leerlas →Media hora de configuración
Me decís a qué correo os llegan los avisos de los portales y me reenviáis uno de los que recibís habitualmente, para ajustarlo a vuestro formato exacto.
Arranca en borrador
Durante los primeros días veis cada respuesta antes de que salga. Vosotros decidís cuándo se pasa a automático, o si no se pasa nunca.
El primer mes no cuesta nada
Ni cuota, ni permanencia, ni instalación. Al final del mes os paso el recuento de cuántos contactos entraron fuera de horario y qué se hizo con cada uno. Con ese dato delante, decidís.
Antes del precio, dónde encaja esto
Lo primero que hago con una agencia son sus anuncios: la radiografía de diez, gratis, y después la auditoría de la cartera entera. Esto de contestar los contactos es lo de después, y va aparte. Se puede contratar suelto, pero si os digo la verdad, empezar por aquí es empezar por el final.
Ciento cuarenta y nueve euros al mes. El primero no lo pagáis.
- El primer mes es gratis. Lo dejo funcionando y el día que toque cobrar, si no os ha servido, lo quito y no me debéis nada.
- Sin permanencia y sin penalización. Se corta cuando queráis, y vuestro correo y vuestros anuncios se quedan como estaban.
- Sin cuota de alta ni coste de instalación. La media hora de configuración la pongo yo.
- Al final del mes, el recuento: cuántos contactos entraron fuera de horario y qué se hizo con cada uno. Con ese dato delante, decidís.
Los 149 € son sin IVA, como es habitual entre empresas. Si os deducís el IVA, el coste real para vosotros sigue siendo 149 €. Lo digo aquí para que no os lo encontréis en la primera factura.
149 € es el precio de esto suelto, y no lleva oferta de lanzamiento. La única oferta que hay es la del sistema completo: 149 € al mes con esto dentro, más la auditoría de vuestros anuncios, la revisión mensual, los informes al propietario y la medición de la atención. Sí, cuesta lo mismo que esta pieza sola, y es a propósito: es el precio de las cinco primeras agencias y se congela doce meses.
Si tenéis varias oficinas hablamos el precio, porque no sería justo cobraros lo mismo que a una agencia de dos personas. Y si sois dos personas y 149 € os parece mucho, decídmelo por teléfono en vez de no contestar: prefiero una conversación honesta a un silencio.
Aquí tuve publicado un precio de 99 € para quien ya tuviera la auditoría hecha, y lo he quitado el 2 de septiembre de 2026. Lo justificaba diciendo que con vuestros anuncios ya leídos me ahorraba media puesta en marcha, y al medirla resultó ser media hora: el ahorro no existía y el descuento no se sostenía. Prefiero un precio menos y que los que hay sean ciertos. Si ya sois cliente de la auditoría, lo que os sale a cuenta no es esta pieza suelta rebajada, es el sistema completo, que la lleva dentro.
Hablamos
Escribidme y os monto la demo con un inmueble vuestro, para que lo veáis con vuestra propia ficha y no con un ejemplo.
Los dos botones os abren el mensaje ya escrito: solo hay que rellenar los huecos
y darle a enviar.
Y si preferís copiarlo a mano: hola@educastillo.com · 671 68 76 05